De definitie van klantenservice is in de loop van de tijd geëvolueerd.Historisch gezien betekent service van hoge kwaliteit een vriendelijke en voordelige persoonlijke ervaring.Vanwege technische voordelen en een sterke wens om tijd te besparen, beschouwen klanten soms effectieve aankoopmogelijkheden als onderdeel van elite-services.Een strategie om klanten een effectieve ervaring te bieden, is door zelfbedieningskiosken bij de kassa toe te voegen.Nu,
laten we samenwerken met de fabrikanten van zelfbedieningskiosken om de voordelen van zelfbedieningskiosken te begrijpen?
Voordelen vanzelfbedieningskiosk:
Verminder overhead, voldoe aan de behoeften van de klant, verkort de wachttijd en trek meer klanten aan
Het is een revolutionaire en innovatieve zelfbedieningskioskterminal gebleken, die mensen in staat stelt om in alle situaties gemakkelijker en sneller te leven.Of het nu gaat om de dagelijkse boodschappen, het maken van doktersafspraken, het versturen van pakketten of het parkeren op de luchthaven voor de vakantie, zelfbedieningskiosken spelen een cruciale rol bij het verminderen van de tijd en energie van ons dagelijks leven.
De toename van het aantal zelfbedieningskioskterminals en het scala aan gebruikte industrieën hangt niet alleen af van de technologische vooruitgang, maar ook van de behoeften van steeds drukkere consumenten.We staan niet meer in de rij voor de kassa.De zelfbedieningskiosk-terminal gebruikt zelfs de bladerfunctie in de winkelomgeving, waardoor het vinden van producten sneller en gemakkelijker wordt en het winkelend publiek in staat stelt om via één interface te bladeren en goederen te kopen.
Zelfbedieningsterminals zijn begonnen als eenvoudige betaal- en displaymachines.Met de vooruitgang van de technologie kunnen machines echter ook een hoger niveau van klantenservice bieden.De geavanceerde modellen van vandaag gebruiken geavanceerde software om veel taken uit te voeren, waaronder aankopen, marktonderzoek, inchecken en bestellen in restaurants.De software die in moderne kiosken wordt gebruikt, kan ook worden geïntegreerd met mobiele applicatietechnologie, wat niet alleen een soepele gebruikerservaring voor klanten kan creëren, maar ook geïntegreerde beheertools voor operators kan bieden.
Als erfgenamen van het nieuwe tijdperk moeten we gelijke tred houden met de ontwikkeling van moderne wetenschap en technologie.Zoals we allemaal weten, vertegenwoordigt de vooruitgang van wetenschap en technologie niet alleen onze eigen economische ontwikkeling, maar brengt ook veel gemak in ons leven.
Tegenwoordig is de bestelautomaat in veel grote restaurants te zien.Het is een eindapparatuur voor een zelfbedieningskiosk, die LCD gebruikt.Het kan de computerhost gebruiken als besturingssysteem, wat niet alleen gemak biedt aan de klanten van het restaurant, maar ook aan veel restaurantpersoneel.De bestelautomaat heeft ook een intelligent touch-systeem, wat onze bediening gemakkelijker maakt.Het kan zelfs kiezen voor draadloze bediening om het gewenste effect te bereiken.
In de parkeer- en transportsector is een zelfbedieningskioskterminal een ideale keuze.In deze sectoren hebben we een veilige, betrouwbare en efficiënte onbeheerde zelfbedieningskioskbetaling nodig.
Met deze apparaten kunnen uw bezoekers, klanten en medewerkers creditcards en prepaidkaarten opladen en op verschillende locaties (zoals cafetaria of copyshop) betalen.
Het voordeel van de zelfbedieningskioskterminal is dat de wachttijd bij het uitchecken korter is, doordat de tijd van de geldverwerking sterk verkort kan worden.Met de zelfbedieningskioskterminal kunnen gebruikers ook op hun gemak opladen, zelfs als de kassa onbeheerd is.
In de loop van de tijd evolueert ook de definitie van klantenservice.Historisch gezien betekent service van hoge kwaliteit een vriendelijke en voordelige persoonlijke ervaring.Met technologische voordelen en grotere verwachtingen om tijd te besparen, zien klanten soms effectieve aankoopmogelijkheden als een integraal onderdeel van elite-services.Een strategie om klanten een efficiënte ervaring te bieden, is door een zelfbedieningskiosk toe te voegen bij het afrekenen.Hier zijn dezelfbedieningskioskvoordelen samengevat door fabrikanten van zelfbedieningskioskterminals.Kom kijken.
Verminder indirecte kosten
Het belangrijkste financiële voordeel van kleine bedrijven is dat u niet zoveel kassiers nodig heeft als u zelfbedieningskiosken aanbiedt.Meestal hebt u iemand nodig die de ervaring van de zelfbedieningskiosk bewaakt en helpt bij het oplossen van machineproblemen of vragen van klanten.U heeft echter maar één medewerker nodig om vier of zes zelfbedieningskiosken te beheren, in plaats van één medewerker op elk station.U kunt het geld dat u spaart gebruiken om te investeren in andere diensten of projecten voor bedrijfsontwikkeling.
Voldoe aan de behoeften van de klant
Het belangrijkste voordeel van self-checkout-services is dat klanten ze nodig hebben en dat succesvolle retailers bieden wat klanten willen.Consumenten houden van het efficiënte betalingsproces van self-checkout en de meeste mensen willen meer tankstations zien.Door aan te biedenzelfbedieningskiosk, kunt u klanten met haast de mogelijkheid bieden om snel af te rekenen.Klanten die van persoonlijke deelname houden, kunnen nog steeds via de reguliere wachtrij uitchecken.
Minimaliseer de wachttijd
Wachtrijen zijn een negatieve ervaring voor winkelklanten.Je kunt klanten lang laten wachten van tevredenheid naar ontevredenheid.Door middel van een selfservicekiosk kan de wachttijd van klanten worden verkort.
Trek meer klanten aan
Posttijd: 20-jan-2022