In dit snelle tijdperk is wachten iets waar veel mensen een hekel aan hebben.Als u als bedrijf klanten goed wilt bedienen, moet u niet alleen voldoen aan de servicekwaliteitsnorm, maar ook aan de norm voor hardwareapparatuur.Om klanten tijd te besparen en klanten een persoonlijke ervaring te bieden, kunnen we terugkerende klanten aantrekken voor ons eigen bedrijf.Zelfbedieningsterminal is een soort zelfbedieningsproduct om de klantervaring te verbeteren.Veel mensen hebben nog geen contact gehad met zelfbedieningkiosk bestellen.Laten we vandaag de voordelen van een zelfbedieningsbestelkiosk uitleggen.
1、 Verminder indirecte kosten
Het belangrijkste financiële voordeel van kleine bedrijven is dat u niet zoveel kassiers nodig heeft als u levertzelfbediening kassa.Meestal heb je iemand nodig die de selfservice-ervaring bewaakt en helpt bij het oplossen van machineproblemen of vragen van klanten.U heeft echter maar één medewerker nodig om vier of zes zelfbedieningsstations te beheren, in plaats van één medewerker per station.U kunt het geld dat u spaart gebruiken om te investeren in andere diensten of projecten voor bedrijfsontwikkeling.
2、 Voldoe aan de behoeften van de klant
Het belangrijkste voordeel van self-checkout-services is dat klanten ze nodig hebben en dat succesvolle retailers bieden wat klanten willen.Consumenten houden van het efficiënte betalingsproces van self-checkout en de meeste mensen willen meer tankstations zien.Door zelfbediening aan te bieden, kunt u klanten die haast hebben de mogelijkheid bieden om snel af te rekenen.Klanten die de voorkeur geven aan persoonlijke deelname kunnen nog steeds via de reguliere wachtrij uitchecken.
3、 Verkort de wachttijd
Wachtrijen zijn een negatieve ervaring voor winkelklanten.Je kunt klanten lang laten wachten van tevredenheid naar ontevredenheid.Door zelfbedieningskassa kan de wachttijd van klanten worden verkort.
4、 Trek meer klanten aan
Onder dezelfde voorwaarden zullen bedrijven met een zelfbedieningsbestelzuil concurrerender zijn dan bedrijven zonder een zelfbedieningsbestelzuil.Als we bijvoorbeeld naar de bank gaan, moeten we vaak in de rij staan.Als er twee dezelfde banken zijn, de ene heeft geen zelfbedieningsbestelkiosk en de andere heeft een zelfbedieningsbestelkiosk, dan zal degene met zelfbedieningsbestelzuil veel meer zijn dan die zonderzelfbedienings bestelzuil, en de efficiëntie zal veel hoger zijn, en het aantal klanten dat we kunnen ontvangen zal aanzienlijk worden verhoogd. Natuurlijk zullen er meer klanten komen.
Posttijd: 20 april 2022